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后市场竞争力怎么提升 2016年11月10日 (齐乐娱乐网)
         众所周知,顾客买车有自己不同的考虑和不同的要求,最主要的还是满足客户对车辆的需求,那我们就来讲讲这满足车辆的需求那些事!   满足车辆需求        第一点是满足车辆需求。搞定车的问题,这是后市场最基本的点,也是行业存在的基础。后市场从业者都基本认同这个点,这也是大家工作的重点。
但是,把车的问题搞定了,就能后市场发展得好吗?
      许多从业者认真地做管理,搞品质,希望通过服务形成良好的口碑,进而寻求发展壮大。但是后市场的行业专家比比皆是,且随着许多汽配供应领域的新产品出现,对门店的支持大大增强。然后就洗车美车、快修、维保等常规业务来说,也并没有难以逾越的技术门槛。是相对容易做到的。这类业务量占比很高,养活了许多的维修企业。
      大的修业务方面,许多4S店和较高端汽修厂都可以完成。所以现实中,我认为后市场缺的市场竞争机制,让行业专注质量、正向激励,让优质维修企业能够稳定发展、脱颖而出并且获利的利润分配体系。反观现在的后市场,经常是劣逐良,良变劣的一种状态,做优质服务不一定活得好,反而是坑蒙拐骗的赚了不少钱。所以当生存问题摆在面前时,做好质量常常不是能不能的问题,而是愿不愿意、划不划算的问题。
      这就是为什么即使你有很好的服务质量,却不能保证在后市场活得很好?
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